隐私说明：保障您的沟通数据安全

在您使用WhatsApp网页版进行客服主管实时抽查服务质量的过程中，我们高度重视客户沟通数据的隐私与安全。本隐私说明旨在清晰阐述我们如何收集、使用及保护通过产品界面处理的信息，确保企业可以随时随地访问客户信息的同时，享有最高级别的数据安全保障。

信息收集与使用原则：

• 最小化收集：我们仅收集提供实时监控客服人员质量服务所必需的会话元数据（如时间戳、会话时长），不主动存储对话内容，除非企业管理员明确开启存档功能。
• 访问控制：客服主管的实时抽查权限受严格的身份验证机制保护，所有操作日志均被记录，确保每一次质量评估行为可追溯。
• 数据加密：所有通过WhatsApp网页版传输的数据均采用端到端加密技术，防止任何未经授权的第三方访问。

您的权利与选择：

企业管理员有权随时导出或删除历史抽查记录。我们承诺不会将您的客户沟通数据用于任何与服务质量监控无关的商业用途，也不会向第三方出售或共享原始会话信息。如需行使数据访问、更正或删除权利，请通过隐私专用邮箱 [email protected] 与我们联系，我们将在15个工作日内响应您的请求。